Terma & Syarat we1wij – Peraturan & Syarat Penggunaan Platform

1.Pengenalan

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pemain" atau "Ahli") dan we1wij ("Platform", "kami", "kita"), sebuah platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa kawal selia yang diiktiraf.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform we1wij – termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, dan perkhidmatan berkaitan – anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform we1wij. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan terhadap Terma yang dipinda.

2.Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform we1wij, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran;
• Bermastautin di Malaysia atau mengakses platform dari lokasi di mana perjudian dalam talian tidak dilarang oleh undang-undang tempatan;
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian atau badan kawal selia yang berkaitan;
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
• Menggunakan wang sendiri yang diperoleh secara sah untuk semua transaksi di platform we1wij.

we1wij berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan pemain. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penamatan akaun.

Dengan mendaftar akaun we1wij, anda mengesahkan bahawa semua maklumat yang anda berikan adalah benar, tepat, dan terkini. Anda juga bersetuju untuk mengemaskini maklumat tersebut sekiranya berlaku perubahan.

3.Akaun Pengguna

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform we1wij. Pemilikan lebih daripada satu akaun – sama ada menggunakan nama sendiri atau nama orang lain – adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan kesemua akaun berkaitan dan pelupusan baki dana.

Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun we1wij;
• Memastikan tiada pihak lain mengakses atau menggunakan akaun mereka;
• Melaporkan sebarang akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan we1wij dengan segera;
• Semua aktiviti yang berlaku di dalam akaun mereka, sama ada diizinkan atau tidak.

we1wij tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang dialami akibat akses tanpa kebenaran ke akaun pemain jika pemain gagal mengambil langkah keselamatan yang munasabah. Kami mengesyorkan agar pemain mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan.

4.Deposit & Pengeluaran

Deposit: Akaun we1wij boleh ditambah nilai melalui kaedah pembayaran Malaysia yang disokong termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Boost, dan ShopeePay. Had deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa saat hingga lima minit.

Pengeluaran: Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi. Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan kaedah yang digunakan untuk deposit. Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut:

• E-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay): 5–15 minit
• Perbankan dalam talian (FPX, Maybank2u, CIMB Clicks): 30 minit hingga 2 jam

Semua transaksi deposit dan pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan dan pematuhan AML (Anti-Money Laundering). we1wij berhak menangguhkan atau membatalkan pengeluaran yang menimbulkan tanda amaran berkaitan aktiviti mencurigakan sehingga siasatan selesai.

Tiada caj pengeluaran dikenakan oleh we1wij. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri yang berada di luar kawalan we1wij.

5.Bonus & Promosi

we1wij menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat promosi khusus yang berkaitan, yang harus dibaca bersama-sama dengan Terma umum ini.

Syarat am yang terpakai kepada semua bonus we1wij adalah seperti berikut:

• Setiap pemain hanya layak mendapat bonus selamat datang sekali sahaja;
• Keperluan rollover mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran berkaitan bonus boleh diproses;
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada pemain lain atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus;
• Pemain yang menyalahgunakan sistem bonus melalui pertaruhan lindung nilai, pola permainan yang mencurigakan, atau kaedah lain yang dianggap sebagai penipuan akan dibatalkan bonusnya dan mungkin menghadapi penamatan akaun;
• we1wij berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

6.Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform we1wij mempunyai peraturan khusus yang mesti dipatuhi oleh pemain. Peraturan bagi setiap permainan boleh didapati di dalam antara muka permainan berkenaan.

Prinsip umum yang terpakai kepada semua permainan di we1wij:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan atau tangan permainan tamat;
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pertaruhan yang telah diletakkan akan dikembalikan kepada baki akaun pemain;
• we1wij menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit dan disahkan adil oleh badan bebas;
• Kadar RTP (Return to Player) yang tertera untuk setiap permainan adalah angka yang tepat berdasarkan audit bebas;
• Sebarang keputusan permainan yang dipertikaikan akan diselesaikan berdasarkan log pelayan we1wij, yang merupakan rekod muktamad.

7.Tingkah Laku Pemain

Pemain we1wij dikehendaki berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab dan menghormati pemain lain serta platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Menggunakan perisian automasi, bot, atau alat pihak ketiga lain untuk bermain atau berinteraksi dengan platform;
• Percubaan untuk menggodam, memanipulasi, atau mengganggu fungsi platform we1wij;
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan yang tidak adil dalam permainan;
• Menggunakan wang yang diperoleh secara haram untuk mendepositkan ke akaun we1wij;
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan KYC;
• Mencuba untuk memanipulasi sistem bonus atau promosi melalui cara yang tidak dibenarkan.

8.Keselamatan & Privasi

we1wij mengutamakan keselamatan data peribadi dan kewangan semua pemain. Platform kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.

Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda oleh we1wij adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi. Dengan menggunakan platform we1wij, anda bersetuju dengan amalan data yang ditetapkan dalam Dasar Privasi tersebut.

we1wij tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Data anda hanya dikongsi dengan pihak yang perlu untuk tujuan operasi platform, pematuhan undang-undang, dan pencegahan penipuan.

9.Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuatkuasa, we1wij dan ahli lembaga pengarah, pekerja, ejen, dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform;
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan yang dijadualkan atau kejadian luar kawalan (force majeure);
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun pemain yang disebabkan oleh kecuaian pemain sendiri;
• Tindakan atau ketinggalan penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

Liabiliti maksimum we1wij kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh pemain dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan timbul.

10.Penamatan Akaun

Penamatan oleh Pemain: Pemain boleh menutup akaun we1wij mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan, semua baki dana yang layak (selepas pemenuhan syarat rollover berkenaan) akan dikembalikan kepada pemain.

Penamatan oleh we1wij: we1wij berhak menangguhkan atau menamatkan akaun pemain tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Pemain melanggar mana-mana peruntukan Terma ini;
• Terdapat bukti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain;
• Pemain gagal memenuhi keperluan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan;
• Akaun telah tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Dalam kes penamatan akibat pelanggaran Terma, we1wij berhak melupuskan sebarang baki bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar Terma tersebut.

11.Permainan Bertanggungjawab

we1wij sangat komited terhadap permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan pemain kami. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas aktiviti permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan dalam tetapan akaun anda;
• Had Kerugian: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda hilangkan dalam tempoh tertentu;
• Had Sesi: Hadkan masa bermain bagi setiap sesi untuk mengelak ketagihan;
• Rehat Sementara (Cool-Off): Ambil rehat dari 24 jam hingga 6 bulan daripada aktiviti permainan;
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal jika anda merasakan permainan telah memberi kesan negatif kepada kehidupan anda.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12.Undang-Undang Berkuatkuasa & Penyelesaian Pertikaian

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuatkuasa di bidang kuasa di mana we1wij berlesen dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui proses penyelesaian dalaman we1wij.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman dalam tempoh tiga puluh (30) hari, ia boleh dirujuk kepada badan timbang tara bebas yang diiktiraf. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Pemain mengesahkan bahawa penggunaan platform we1wij adalah atas risiko mereka sendiri dan bahawa mereka memahami semua risiko yang berkaitan dengan aktiviti perjudian dalam talian.